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인터넷전화를 이용하여 송수자간에 통화하는 내용이 실시간 녹음/저장되며,필요시 인터넷 웹화면을 통해 녹음된 내용을 조회하거나 다운로드 받을 수 있는 제반 기능을 제공 서비스 시스템.
실시간 녹음 및 녹음내용 확인 가능 상담내용에 대한 증거자료로서 활용 함으로써 고객의 부인봉쇄 실현 상담 통계 관리 업무 지원